Bienvenido a la plataforma de la Prueba TrackTest

Muchas gracias por elegir certificar su nivel de inglés con nosotros. Por favor lea esta información antes de iniciar la prueba, así realizará un proceso exitoso.

La prueba TrackTest evalúa las cuatro habilidades comunicativas: escucha, habla, lectura y escritura; y el componente gramatical, y certificará su nivel de inglés dentro de los niveles del Marco Común Europeo de Referencia.

Tracktest consta de tres partes principales:

a) Prueba básica (Core Test) – gramática, lectura, comprensión auditiva (duración máxima de 70 minutos)
Recibirá el resultado de esta parte de la prueba inmediatamente después de completarla. Tenga en cuenta que el nivel se certifica obteniendo 65% o más. Después de esta parte, puede tener un breve descanso.
b) Prueba de expresión oral – Tenga en cuenta que el nivel se certifica obteniendo un resultado igual a “Meets the level” o “Above the level” (10 minutos).
c) Prueba de escritura – Tenga en cuenta que el nivel se certifica obteniendo un resultado igual a “Meets the level” o “Above the level” (10 minutos).

Requerimientos técnicos:

Necesitará una computadora o dispositivo inteligente (tableta o teléfono) conectado a Internet con:

• Cámara frontal funcional.
• Audífonos para el examen de escucha.
• Micrófono para el examen de expresión oral.
• La prueba se realiza a través del navegador web (Chrome, Firefox, Safari o Edge). No se necesita una instalación de software especial, solo se le pedirá que permita el acceso al micrófono y la cámara de su dispositivo.
  
  Antes de que comience la prueba, podrá verificar sus capacidades técnicas. Si tiene algún problema, contáctenos en jquinteroa@ces.edu.co, erangel@ces.edu.co o customer.service@languagesolution.co 
  Recuerde que solo se brindará soporte de lunes a viernes de 7:00 am – 5:00 pm. Los fines de semana y días festivos no se brindará este servicio y usted deberá esperar hasta el siguiente día laborable.

ENTORNO DE LA PRUEBA:

• Puede realizar la prueba en cualquier momento dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del correo electrónico con los detalles de acceso a la prueba.
• Puede realizar la prueba desde cualquier lugar (también desde su hogar), pero asegúrese de estar SOLO Y NO SER INTERRUMPIDO por llamadas o mensajes durante la prueba.
• Se prohíbe la presencia de otra persona y/o el uso de otros dispositivos (por ejemplo, teléfono) que lo apoyen durante la prueba. Esto provocará la anulación del resultado de la prueba y será considerado como fraude.
• En caso de ser reportado por fraude se realizará el debido proceso disciplinario establecido en el reglamento de la Universidad CES. 

Tenga en cuenta que, con el fin de verificar y supervisar la identidad del usuario, debe permitir que el sistema tome su foto y una foto de su identificación. La cámara registrará la prueba durante toda su duración.

Todos sus datos personales, su nombre, apellido e imágenes, se usarán solo para verificar su identidad y para asegurarse de que realizó la prueba de forma independiente. TrackTest conservará toda esta información solo durante el tiempo mínimo necesario para el procesamiento de los resultados y durante el período de apelación necesario. En caso de requerir una apelación esta tendrá un costo adicional.

Sus datos se eliminarán de los servidores Tracktest siguiendo este cronograma:

1.  Un mes después de la finalización de su prueba (solo para las pruebas exitosas de cuatro habilidades): fotos tomadas durante la prueba excluyendo una foto de perfil, documentos de identificación y grabaciones de audio del examen de expresión oral.
2. Seis meses después de la finalización de su prueba (para todos los resultados): todas las pruebas serán anonimizadas y toda su información personal se eliminará del servidor, incluido su nombre, ID, dirección de correo electrónico, todas las fotos y grabaciones de audio.

Los detalles relacionados con su privacidad y protección de datos se pueden encontrar aquí: https://tracktest.eu/privacy-policy/

¿Qué hacer si la página se congela durante la prueba de expresión oral?
En algunos casos, puede suceder que la grabadora predeterminada utilizada para el examen de expresión oral no funcione en su navegador web o se detenga durante la carga de respuestas. Puede intentar actualizar y volver a grabar su respuesta.

Durante el examen, recuerde que:

• Al hacer su registro debe escribir sus nombres y apellidos con mayúscula inicial.
• Usted solo puede presentar la prueba para un nivel. En caso de tomar más de un nivel, deberá cancelar el valor de otra licencia adicional para reclamar los resultados. 
• Por motivos de seguridad y de calidad, el candidato será grabado y monitoreado durante el tiempo que dura el examen y el programa no permitirá que se abra ninguna otra ventana diferente a en la que se está tomando la prueba.
• Durante el examen, el candidato no podrá mirar su celular, apuntes, hablar o recibir ayuda de cualquier externo, bloquear o desactivar la cámara de su computador, estas acciones serán consideradas fraude y resultarán en la anulación del examen.
• En caso de que se anule la prueba no habrá lugar a devoluciones bajo ninguna circunstancia. 
• Si usted llega a ser reportado por fraude se realizará el debido proceso disciplinario establecido en los lineamientos y siguiendo el reglamento de la Universidad CES. 

Durante la prueba de expresión oral:

• Dé sus respuestas a las preguntas, no lea únicamente las preguntas.
• Hable en voz alta.
• Tenga en cuenta que sus respuestas deben ser los suficientemente extensas para que su nivel de comunicación pueda ser evaluado adecuadamente.
• Debe verificar que su grabación sea nítida, si usted confirma que todo está correcto y al momento de la calificación los evaluadores no pueden generar un resultado porque hay mala calidad del sonido, o el micrófono estuvo silenciado, usted deberá pagar repetición de la prueba.

En caso de presentar problemas durante el examen:

• En caso de que la prueba se quede “congelada” por favor intente refrescar la página.
• Si esto no funciona, por favor intente salir de la sesión e iniciar sesión nuevamente, debe ingresar por el botón LOGIN con su usuario y contraseña creado previamente.
• Si los problemas persisten, procure tomar capturas de pantalla y todo el material probatorio posible y envíenos un correo a jquinteroa@ces.edu.co, erangel@ces.edu.co y/o customer.service@languagesolution.co   describiendo el inconveniente. Recuerde que solo se brindará soporte de lunes a viernes de 7:00 am – 5:00 pm. Los fines de semana y días festivos no se brindará este servicio y usted deberá esperar hasta el siguiente día laborable.

Resultados 

Una vez terminada su prueba no debe volver a ingresar a la plataforma, en caso de ingresar, el sistema detectará si realiza una nueva prueba, la cual le será facturada.

Los resultados le serán enviados en el transcurso de 8 a 10 días hábiles laborables a su correo. Tenga en cuenta que para aprobar un nivel usted debe tener un puntaje total mayor al 65% en las competencias de grammar, reading y listening y los resultados para las competencias de speaking y writing deben ser iguales a “Meets the level” o “Above the level”. Todas las competencias deben ser aprobadas para que el candidato logre certificar su nivel de Inglés.

En caso de no haber aprobado el nivel debido a que su calificación total para los componentes de grammar, reading y listening fue menor al 65%, o porque sus resultados en las competencias de speaking o writing fueron “Below the level”, usted encontrará adjunto un reporte sobre los puntos a mejorar. Es importante aclarar, que este reporte no es un certificado oficial y con este reporte no se da cumplimiento al requisito de idioma de la Universidad CES. Este representa una referencia para que usted conozca cuales fueron los errores recurrentes durante la prueba y de esta manera se prepare mejor para la repetición de su prueba.